Jakarta, IDN Times - Kredivo dan KrediFazz akhirnya buka suara terkait dugaan pelanggaran penagihan yang terjadi di Purworejo, Jawa Tengah. Meski kasus tersebut telah berakhir damai melalui mediasi Polres Purworejo pada 22 Juli 2026, perusahaan memastikan investigasi internal tetap berjalan untuk mengusut tuntas dugaan pelanggaran, sementara Otoritas Jasa Keuangan (OJK) turut memantau penanganan kasus tersebut.
Head of Marketing Kredivo, Indina Andamari, mengatakan perusahaan berkomitmen menangani setiap laporan secara serius sebagai bentuk perlindungan terhadap konsumen. Menurutnya, seluruh proses dilakukan secara objektif dan adil, dengan setiap keputusan nantinya didasarkan pada fakta yang telah terverifikasi.
"Sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi prinsip perlindungan konsumen, Kredivo berkomitmen untuk memastikan setiap laporan memperoleh penanganan secara serius, objektif, dan adil terhadap semua pihak. Kami juga berkomitmen untuk mengusut setiap dugaan pelanggaran hingga tuntas," ujar Indina dalam pernyataan resminya, Senin (27/7/2026).
