Fitur Baru DAMRI Apps: Bisa Ubah Jadwal Keberangkatan

JAKARTA, KOMPAS.com - DAMRI kini menghadirkan fitur reschedule atau ubah jadwal tiket bus pada DAMRI Apps. Fitur ini memungkinkan pelanggan mengubah jadwal keberangkatan secara mandiri.

Kehadiran fitur ini merupakan bagian dari upaya DAMRI menghadirkan layanan yang semakin fleksibel dan relevan dengan kebutuhan masyarakat akan layanan digital yang praktis, cepat, dan mudah diakses untuk mendukung mobilitas masyarakat.

Head of Corporate Communication DAMRI, P. Septian Adri, mengatakan, melalui fitur reschedule, pelanggan memiliki fleksibilitas lebih dalam mengatur perjalanan.

"Kehadiran fitur ini juga memberikan ketenangan bagi pelanggan yang ingin memesan tiket lebih awal karena perubahan jadwal kini dapat dilakukan secara mandiri melalui DAMRI Apps sesuai ketentuan yang berlaku," katanya dikutip dari keterangan resmi, Minggu (21/6/2026).

Ada Tambahan Biaya

Lebih lanjut, pelanggan dapat mengajukan perubahan jadwal keberangkatan langsung melalui DAMRI Apps paling lambat enam jam sebelum keberangkatan dan dapat dilakukan satu kali (1x) untuk setiap tiket sesuai ketersediaan kursi.

Dalam prosesnya, pelanggan dikenakan biaya reschedule sebesar 10 persen dari harga tiket sesuai ketentuan yang berlaku.

Cara Pakai Fitur Reschedule

Untuk menggunakan fitur tersebut, pelanggan dapat membuka menu Pesanan Saya pada DAMRI Apps, memilih tiket yang akan dijadwalkan ulang, kemudian menentukan jadwal keberangkatan baru yang masih tersedia.

Setelah proses berhasil, pelanggan akan menerima tiket dengan jadwal terbaru yang dapat digunakan untuk perjalanan.

"Kami memahami bahwa perubahan rencana perjalanan merupakan hal yang tidak selalu dapat dihindari. Oleh karena itu, fleksibilitas reschedule tiket di DAMRI Apps dapat membuat pelanggan merasa lebih tenang saat merencanakan perjalanan dengan DAMRI." ujar Septian.

Unduh Kompas.com App untuk berita terkini, akurat, dan tepercaya setiap saat

Arahkan kamera ke kode QR ini untuk download app