Kredivo hanya berperan sebagai metode pembayaran, sementara kebijakan pembatalan dan pengiriman sepenuhnya diatur oleh merchant tempat transaksi dilakukan.
Status pesanan 'sedang dikemas' belum tentu gak bisa dibatalkan; pengguna disarankan segera mengecek tombol pembatalan atau menghubungi customer service merchant.
Jika paket sudah dikirim, proses berubah menjadi retur; setelah refund disetujui oleh merchant, limit Kredivo akan dikembalikan sesuai nominal transaksi.
Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)
Rasa lega setelah berhasil checkout kadang gak bertahan lama. Baru beberapa menit berlalu, tiba-tiba muncul kesadaran bahwa barang yang dibeli ternyata salah ukuran, salah varian, atau bahkan salah alamat pengiriman.
Masalahnya, ketika membuka status pesanan, muncul keterangan yang membuat panik: "Sedang Dikemas".
Banyak pengguna langsung berasumsi bahwa transaksi sudah gak bisa dibatalkan, apalagi jika pembayaran dilakukan menggunakan PayLater. Padahal, status paket yang sudah masuk tahap pengemasan belum selalu berarti peluang pembatalan sudah tertutup sepenuhnya.
